Теперь, с помощью WayForPay можно создать своего бота и продавать товары или услуги в мессенджерах. При этом не нужны программисты и специальные знания - создать бота в Telegram (скоро и в Viber) можно с помощью нового инструмента “Магазин в мессенджерах”.
Создание бота - бесплатно. Комиссия только за успешные платежи - 2,2%.
Инструмент “Магазин в мессенджерах” - позволяет создать магазин в мессенджерах с возможностью автоматически оформить заказ из добавленных товаров/услуг, принять оплату и получить данные по доставке товара.
В боте автоматически задана логика и диалоги. На данный момент есть адаптированные решения:
-
для продажи товаров
-
для продажи услуг
-
для кафе и ресторанов
Посмотреть как работает магазин в мессенджерах можно на примере демо магазина в Telegram:
Для того, чтобы создать магазин в мессенджере, необходимо создать товары и сделать небольшую настройку бота.
Создать сайт можно в меню “Платежные инструменты” - “Магазин в мессенджерах”
Можно создать один бот на один магазин созданный в сервисе WayForPay. Для создания нескольких интернет-магазинов необходима регистрация нескольких мерчантов в сервисе.
! Для создания бота должен быть добавлен хотя бы один товар в меню “Витрина товаров”
! ВНИМАНИЕ: инструмент "Магазин в мессенджерах" на данный момент доступен в Личном кабинете только с десктоп устройств.
- Создание магазина в Telegram для продажи товаров, услуг или для кафе/ресторана.
- Добавление необходимых товаров и их видов, группирование товаров по категориям.
- Создание бота в @BotFather в Telegram
- Добавление API token бота (Telegram)
- Создание бота в Viber
- Дополнительные настройки: тип бота, выбор языка, контакты, адрес, приветствие
- Добавление видов доставки и точек самовывоза
- Добавление необходимых платежных методов
- Ограничение суммы минимального заказа
- Дополнительные поля
- Статистика продаж
- Отчет по продажам
- Уведомления о заказах в мессенджеры
Как работает?
-
Продавец создает товары в меню “Витрина товаров” и настраивает бота в инструменте “Магазин в мессенджерах”
-
Клиент переходит в бота, выбирает товар/услугу, указывает адрес для доставки и оплачивает заказ
-
Информацию о заказах можно просматривать в меню статистики продаж. Платеж будет выплачен на указанные реквизиты в настройках магазина.
Как создать магазин в мессенджерах?
1. Регистрация и активация
Пройдите регистрацию и процесс активации, если у Вас еще нет магазина в WayForPay
2. Добавление товаров и категорий
! Для создания бота должен быть добавлен хотя бы один товар в меню “Витрина товаров”
Добавление товаров и категорий происходит в меню “Витрина товаров” в Платежных инструментах.
Для создания товара кликните на кнопку
Заполните данные - название, описание, добавьте фото, стоимость и магазин.
Для того чтобы создать несколько типов/модификаций товара (например размеры порции или размеры одежды) - необходимо активировать “Добавить виды товаров” и указать дополнительные виды товаров и их параметры.
После сохранения параметров товара в меню витрины появится его карточка.
Клиенту на сайте будет доступно указанное описание и виды товаров, среди которых он сможет выбрать необходимый при оформлении заказа.
Товар можно редактировать в меню “Витрина товаров”, кликнув на "карандаш" на карточке товара.
Как создать категорию товаров можно узнать тут.
3. Создание магазина в мессенджерах
Для создания магазина в мессенджерах перейдите в меню Платежные инструменты - Магазин в мессенджерах
В меню должны отобразится плитки тех магазинов, к которым были привязаны товары в меню Витрина товаров
Кликните по плитке для оформления и настройки бота.
3.1. Создание бота в Telegram или Viber
Магазин в мессенджерах можно создать в Telegram или Viber, или в обоих мессенджерах. Для этого нужно создать ботов и добавить их API token.
3.1.1 Создайте бота в Telegram с помощью @BotFather
Необходимо создать в @BotFather бота и далее указать его API token в вашем боте в кабинете WayForPay,
Для того чтобы созать бота в Telegram перейдите в @BotFather
Чтобы создать нового бота кликните на команду /newbot
Укажите название бота (в дальнейшем это будет название Вашего магазина в мессенджере). После необходимо добавить username бота.
Далее BotFather отобразит уведомление о создании нового бота, а также API token для интеграции, который необходимо добавить в Личном кабинете WayForPay.
3.1.2 Укажите API token созданного бота для Telegram
В поле API token необходимо добавить токен созданного бота в Telegram.
API token можно найти Telegram в @BotFather сразу после того как создали бота или найти в меню /token.
Далее выбрать бота, которого создали для продаж в мессенджерах.
Скопируйте токен своего бота.
Токен необходимо добавить в личном кабинете в WayForPay в поле API token
3.2.1 Создайте бота в Viber
Перейдите в админ панель Viber по ссылке https://partners.viber.com
! Viber должен быть установлен на мобильном под тем номером телефона под которым собираетесь создать бота
Пройдите авторизацию: введите номер мобильного и подтвердите вход паролем из сообщения.
После входа в меню слева необходимо перейти в раздел "Create Bot Account"
Далее, необходимо заполнить данные для бота:
- Загрузите изображение - картинка, которая будет значком бота, изображение размером 400*400.
- Account Name – укажите имя бота;
- Uri – идентификатор бота. По умолчанию это Account Name;
- Category – выберите категорию;
- Subcategory – выберите подкатегорию;
- Language – язык аккаунта;
- Account Description – описание для Вашего бота;
- Website Address – адрес сайта (необязательно);
- Email Address – электронная почта;
- Location – местонахождение;
Сохраните параметры.
После успешного создания бота будет выведено всплывающее окно, где будет указан API token Вашего бота, который нобходимо добавить в настройки в Личном кабинете WayForPay
3.3 Дополнительные настройки: тип бота, выбор языка, контакты, адрес, текст приветствия
В блоке Дополнительные данные можно указать контакты для клиента, выбрать язык на котором Ваш бот будет "разговаривать" и выбрать тип бота ( в зависимости от типа изменяется логика и диалоги бота).
Также, можно изменить стандартный текст приветствия бота, который будет отобажаться клиенту перед оформлением заказа.
3.4 Добавление видов доставки и точек самовывоза
Бот может запрашивать данные для доставки у клиента. Необходимо активировать параметр Включить доставку и выбрать службы через которые планируете осуществлять отправку заказов.
Если у вас есть больше чем одна точка самовывоза, то добавить адреса можно выбрав вид доставки Самовывоз и активировать параметр Добавить точки для самовывоза
Можно добавить несколько точек в одном городе или разных городах.
3.5 Настройки оплаты
Бот может принимать онлайн платежи после оформления заказа, а также можно подключить параметр "Оплата при получении" .
Настройки платежных методов происходит на самом мерчанте. Узнать как включить/выключить доступные платежные методы можно тут
После заполнения всех данных необходимо сохранить настройки.
На плитке созданного бота можно скопировать url, скачать QR код бота, поделиться ссылкой в соц. сетях, просматривать статистику по заказам.
3.6 Ограничение суммы минимального заказа
Можно задать минимальную сумму заказа в боте. Бот не будет принимать заказы меньше указанной суммы. В диалоге будет выводиться уведомление о минимальной сумме заказа.
Для настройки, необходимо активировать параметр "Указать минимальную сумму заказа". В поле необходимо указать размер минимальной суммы и валюту. Валюта должна быть такой же, какая указана в товарах бота.
3.7 Дополнительные поля
Запрос дополнительной информации от заказчика.
Позволяет запросить дополнительные данные у клиента при оформлении заказа. Например, спросить номер договора или попросить указать время для самовывоза заказа.
Указанный диалог появится в боте в процессе оформления заказа.
Можно добавить один или несколько диалогов.
Доступно добавление до 6 полей.
4. Просмотр заказов
Заказы в боте можно просматривать в меню статистики.
Будут отображены данные о номере заказа, дате и времени, сумме, email и мобильный клиента, перечень товаров, данные по доставке, способ оплаты и статус платежа.
Также, через данное меню можно осуществить возврат средств по заказу. Для возврата необходимо кликнуть на кнопку напротив необходимого заказа, указать сумму возврата и подтвердить.
4.1. Отчет по продажам
В меню бота Статистика можно сформировать отчет по продажам/заказам. Сформировать отчет можно по кнопке "Экспорт заказов"
Можно выбрать необходимый период, вид заказа (онлайн оплата или оплати при получении) и статус (успешная оплата или возвращено)
После выбора параметров для формирования отчета достаточно нажать "Создать отчет".
5. Подключение уведомлений о заказе в мессенджеры
Можно настроить уведомления о заказах в боте в Telegram, Viber, Facebook Messenger.
В сообщении будет указан номер заказа, товары, номер телефона, данные по доставке, метод оплаты, статус платежа и сумма заказа.
Узнать как подключить уведомления можно тут.