Теперь, с помощью WayForPay можно создать своего бота и продавать товары или услуги в мессенджерах. При этом не нужны программисты и специальные знания - создать бота в Telegram (скоро и в Viber) можно с помощью нового инструмента “Магазин в мессенджерах”.

Создание бота - бесплатно. Комиссия только за успешные платежи  - 2,5%. 

Инструмент “Магазин в мессенджерах” - позволяет создать магазин в мессенджерах с возможностью автоматически оформить заказ из добавленных товаров/услуг, принять оплату и получить данные по доставке товара. 



 

В боте автоматически задана логика и диалоги. На данный момент есть адаптированные решения:

  • для продажи товаров

  • для продажи услуг

  • для кафе и ресторанов 

 

Посмотреть как работает магазин в мессенджерах можно на примере демо магазина в  Telegram:

Демо магазин

Для того, чтобы создать магазин в мессенджере, необходимо создать товары и сделать небольшую настройку бота. 

Создать сайт можно в меню “Платежные инструменты” - “Магазин в мессенджерах” 

 

Можно создать один бот на один магазин созданный в сервисе WayForPay. Для создания нескольких интернет-магазинов необходима регистрация нескольких мерчантов в сервисе. 

! Для создания бота должен быть добавлен хотя бы один товар в меню “Витрина товаров”

! ВНИМАНИЕ: инструмент "Магазин в мессенджерах"  на данный момент доступен в Личном кабинете только с десктоп устройств.

 



Как работает?

  1. Продавец создает товары в меню “Витрина товаров” и настраивает бота в инструменте “Магазин в мессенджерах”

  2. Клиент переходит в бота, выбирает товар/услугу, указывает адрес для доставки и оплачивает заказ

  3. Информацию о заказах можно просматривать  в меню статистики продаж. Платеж будет выплачен на указанные реквизиты в настройках магазина.

 

Как создать магазин в мессенджерах?

1. Регистрация и активация

Пройдите регистрацию и процесс активации, если у Вас еще нет магазина в WayForPay

 

2. Добавление товаров и категорий

! Для создания бота должен быть добавлен хотя бы один товар в меню “Витрина товаров”

 

Добавление товаров и категорий происходит в меню “Витрина товаров” в Платежных инструментах. 

 

 

Для создания товара кликните на кнопку

Заполните данные - название, описание, добавьте фото, стоимость и магазин.

 

Для того чтобы создать несколько типов/модификаций товара (например размеры порции или размеры одежды) - необходимо активировать “Добавить виды товаров” и указать дополнительные виды товаров и их параметры. 

 

 

После сохранения параметров товара в меню витрины появится его карточка.

Клиенту на сайте будет доступно указанное описание и виды товаров, среди которых он сможет выбрать необходимый при оформлении заказа. 

 

 

 

Товар можно редактировать в меню “Витрина товаров”, кликнув на "карандаш" на карточке товара.

Как создать категорию товаров можно узнать тут.

 

3. Создание магазина в мессенджерах

Для создания магазина в мессенджерах перейдите в меню Платежные инструменты -  Магазин в мессенджерах

 

В меню должны отобразится плитки тех магазинов, к которым были привязаны товары в меню Витрина товаров

 

Кликните по плитке для оформления и настройки бота.

 

 

3.1. Создание бота в Telegram или Viber

Магазин в мессенджерах можно создать в Telegram или Viber, или в обоих мессенджерах. Для этого нужно создать ботов и добавить их API token.

3.1.1 Создайте бота в Telegram с помощью  @BotFather

Необходимо создать в @BotFather бота и далее указать его API token в вашем боте в кабинете WayForPay,

Для того чтобы созать бота в Telegram перейдите в @BotFather 

 

Чтобы создать нового бота кликните на команду /newbot

Укажите название бота (в дальнейшем это будет название Вашего магазина в мессенджере). После необходимо добавить username бота.

Далее BotFather отобразит уведомление о создании нового бота, а также API token для интеграции, который необходимо добавить в Личном кабинете WayForPay.

 

3.1.2 Укажите API token созданного бота для Telegram

В поле API token необходимо добавить токен созданного бота в Telegram. 

 

API token можно найти Telegram в @BotFather сразу после того как создали бота или найти в меню /token.

Далее выбрать бота, которого создали для продаж в мессенджерах.

Скопируйте токен своего бота.

 

Токен необходимо добавить в личном кабинете в WayForPay в поле API token

3.2.1 Создайте бота в Viber

Перейдите в админ панель Viber по ссылке  https://partners.viber.com

! Viber должен быть установлен на мобильном под тем номером телефона под которым собираетесь создать бота 

Пройдите авторизацию: введите номер мобильного и подтвердите вход паролем из сообщения.

После входа в меню слева необходимо перейти в раздел "Create Bot Account"

Далее, необходимо заполнить данные для бота:

  • Загрузите изображение - картинка, которая будет значком бота, изображение размером 400*400.
  • Account Name – укажите имя бота;
  • Uri – идентификатор бота. По умолчанию это Account Name;
  • Category – выберите категорию;
  • Subcategory – выберите подкатегорию;
  • Language – язык аккаунта;
  • Account Description – описание для Вашего бота;
  • Website Address  – адрес сайта (необязательно);
  • Email Address – электронная почта;
  • Location – местонахождение;

Сохраните параметры.

После успешного создания бота будет выведено всплывающее окно, где будет указан API token Вашего бота, который нобходимо добавить в настройки в Личном кабинете WayForPay

3.3 Дополнительные настройки: тип бота, выбор языка, контакты, адрес, текст приветствия

В блоке Дополнительные данные можно указать контакты для клиента, выбрать язык на котором Ваш бот будет "разговаривать" и выбрать тип бота ( в зависимости от типа изменяется логика и диалоги бота). 

 

 

Также, можно изменить стандартный текст приветствия бота, который будет отобажаться клиенту перед оформлением заказа.

3.4 Добавление видов доставки и точек самовывоза

Бот может запрашивать данные для доставки у клиента. Необходимо активировать параметр Включить доставку и выбрать службы через которые планируете осуществлять отправку заказов.

 

 

Если у вас есть больше чем одна точка самовывоза, то добавить адреса можно выбрав вид доставки Самовывоз и активировать параметр Добавить точки для самовывоза

 

 

Можно добавить несколько точек в одном городе или разных городах.

 

3.5 Настройки оплаты

Бот может принимать онлайн платежи после оформления заказа, а также можно подключить параметр "Оплата при получении" .

 

Настройки платежных методов происходит на самом мерчанте. Узнать как включить/выключить доступные платежные методы можно тут

 

После заполнения всех данных необходимо сохранить настройки.

На плитке созданного бота можно скопировать url, скачать QR код бота, поделиться ссылкой в соц. сетях, просматривать статистику по заказам. 

 

3.6 Ограничение суммы минимального заказа

Можно задать минимальную сумму заказа в боте. Бот не будет принимать заказы меньше указанной суммы. В диалоге будет выводиться уведомление о минимальной сумме заказа.

Для настройки, необходимо активировать параметр "Указать минимальную сумму заказа". В поле необходимо указать размер  минимальной суммы и валюту. Валюта должна быть такой же, какая указана в товарах бота. 

 

 

3.7 Дополнительные поля

Запрос дополнительной информации от заказчика.

Позволяет запросить дополнительные данные у клиента при оформлении заказа. Например, спросить номер договора или попросить указать время для самовывоза заказа. 

 

Указанный диалог появится в боте в процессе оформления заказа.

 

Можно добавить один или несколько диалогов.

Доступно добавление до 6 полей.

 

4. Просмотр заказов

Заказы в боте можно просматривать в меню статистики. 

Будут отображены данные о номере заказа, дате и времени, сумме, email и мобильный клиента, перечень товаров, данные по доставке, способ оплаты  и статус платежа. 

Также, через данное меню можно осуществить возврат средств по заказу. Для возврата необходимо кликнуть на кнопку   напротив необходимого заказа, указать сумму возврата и подтвердить. 

4.1. Отчет по продажам

В меню бота Статистика можно сформировать отчет по продажам/заказам. Сформировать отчет можно по кнопке "Экспорт заказов"

Можно выбрать необходимый период, вид заказа  (онлайн оплата или оплати при получении) и статус (успешная оплата или возвращено)

 

После выбора параметров для формирования отчета достаточно нажать "Создать отчет". 

5. Подключение уведомлений о заказе в мессенджеры

Можно настроить уведомления о заказах в боте в Telegram, Viber, Facebook Messenger.  

В сообщении будет указан номер заказа, товары, номер телефона, данные по доставке, метод оплаты, статус платежа и сумма заказа. 

Узнать как подключить уведомления можно тут.