Здійснити повернення коштів в особистому кабінеті можна в розділі "Транзакції".

Повернення через Особистий кабінет доступне тільки для платежів зроблених за допомогою карток та через Приват24

Можливо повернення повної суми платежу або часткове повернення суми.

 

Також повернення платежів доступно у мобільному застосунку WayForPay.

Навпроти необхідної транзакції в стовпці "Дії", для повернення клікніть на кнопку

 

 

У всливаючому вікні вкажіть розмір суми для повернення. Також можна вказати коментар до повернення.

 

 

Сума клієнту буде повернута на ту ж карту з якої відбувався платіж.

Після повернення "Статус транзакції" з зміниться на "Refunded".

 

 

❗ Примітка: необхідна для повернення сума коштів повинна бути на балансі магазину

 

Повернення грошей клієнтам при оплаті через метод "Приват24"

Здійснити повернення коштів проведених через метод "Приват24" можна в особистому кабінеті в меню "Транзакції". Біля необхідної транзакції, в стовпці "Дії" буде відображена іконка

 

 

Для повернення грошей необхідно клікнути на іконку, після чого в поп-ап, при необхідності вказати іншу суму якщо необхідно здійснити часткове повернення, або залишити зазначену суму для повного повернення.

 

 

❗ Примітка: необхідна для повернення сума коштів повинна бути на балансі магазину

 

Якщо вам необхідно платіжне рішення для організації повернень не залежно від методу платежу - звертайтеся на sales@wayforpay.com 

 

 

Перейти до транзакцій