Здійснити повернення коштів в особистому кабінеті можна в розділі "Транзакції".
Повернення через Особистий кабінет доступне тільки для платежів зроблених за допомогою карток та через Приват24
Можливо повернення повної суми платежу або часткове повернення суми.
Також повернення платежів доступно у мобільному застосунку WayForPay.
Навпроти необхідної транзакції в стовпці "Дії", для повернення клікніть на кнопку 
У всливаючому вікні вкажіть розмір суми для повернення. Також можна вказати коментар до повернення.
При підключенні пРРО у сервісі, у фіскальному чеку будуть відображені позиції за які було здійснено повернення.
Сума клієнту буде повернута на ту ж карту з якої відбувався платіж.
Після повернення "Статус транзакції" з зміниться на "Refunded".
❗ Примітка: необхідна для повернення сума коштів повинна бути на балансі магазину
❗ Примітка: при поверненні платежу в день оплати додаткових комісій не стягується.
Повернення грошей клієнтам при оплаті через метод "Приват24"
Здійснити повернення коштів проведених через метод "Приват24" можна в особистому кабінеті в меню "Транзакції". Біля необхідної транзакції, в стовпці "Дії" буде відображена іконка
Для повернення грошей необхідно клікнути на іконку, після чого в поп-ап, при необхідності вказати іншу суму якщо необхідно здійснити часткове повернення, або залишити зазначену суму для повного повернення.
❗ Примітка: необхідна для повернення сума коштів повинна бути на балансі магазину
❗ Примітка: при поверненні платежу в день оплати додаткових комісій не стягується.
Якщо вам необхідно платіжне рішення для організації повернень не залежно від методу платежу - звертайтеся на [email protected]